Soporte para Aspel SAE que entiende tu negocio, no solo tu pantalla

Resolvemos errores de Aspel SAE de raíz: analizamos el proceso completo, explicamos por qué ocurrió y evitamos que se repita. Soporte remoto y presencial en CDMX.

¿Qué es Aspel SAE?

Tu operación en un solo sistema

Centraliza facturación, inventarios, compras, ventas y punto de venta sin depender de archivos separados.

Actualizaciones fiscales sin improvisar

Te acompañamos ante cambios del SAT, Carta Porte, complementos de pago y nuevas validaciones.

Menos interrupciones

Revisamos configuración, base de datos, permisos y red para reducir errores repetitivos.

Acompañamiento técnico real

No solo indicamos pasos: entendemos cómo trabaja tu empresa y protegemos la continuidad de la operación.

Módulos de Aspel SAE

SAE puede ser muy potente cuando está bien configurado. Nosotros revisamos los módulos críticos para que tu operación no dependa de parches improvisados.

Administración de compras y ventas

Gestiona facturas, cotizaciones, pedidos y devoluciones, y mantén tus finanzas al día con importaciones automáticas.

  • Facturas, cotizaciones y pedidos
  • Devoluciones
  • Envío automático de correos
  • Importa CFDIs desde Excel, XML o TXT
  • Compara ofertas de proveedores
  • Descuentos y promociones
  • Comisiones por venta
  • Cargos y abonos por cobrar y pagar
Administración de compras y ventas
Operación diaria Controla cada documento de venta y compra en un solo lugar.

Una herramienta administrativa para distintos tipos de negocio.

Comercios y tiendas

Control de ventas, compras e inventario en mostrador y en línea.

Farmacias

Inventario de medicamentos por lote y caducidad, con facturación electrónica.

Instituciones educativas

Seguimiento de colegiaturas, inventario escolar y documentación digital.

Condominios y edificios

Gestión de rentas, inquilinos y propiedades en un solo lugar.

Negocios multisucursal

Catálogo, inventario y clientes compartidos entre sucursales y almacenes.

Empresas que usan COI

Integración entre la operación administrativa y el proceso contable.

Lo que nos hace diferentes

Revisión técnica con comprensión del proceso laboral.

01 · Causa raíz

No resolvemos solo el error en pantalla

Cuando tienes un problema en SAE, el soporte estándar te indica qué hacer paso a paso. Nosotros vamos más allá: analizamos tu proceso completo, entendemos cómo el error afecta tu operación y te explicamos la causa real para que no vuelva a ocurrir.

02 · Atención

Contigo en el proceso

No somos un call center con tickets. Nos sentamos contigo, remoto o presencial, a desglosar el problema y resolverlo juntos.

03 · Seguimiento

No solo resolución

Después de resolver, confirmamos que todo quedó bien. Con póliza guardamos historial para anticipar problemas antes de que paren tu operación.

04 · Prioridad

Menos fallas repetidas

Documentamos lo ocurrido y dejamos recomendaciones claras para evitar que el mismo problema vuelva a detenerte.

Resuelve hoy, sin compromisos largos.

¿Tienes un error puntual o quieres soporte continuo? Elige lo que se acomoda a ti.

Soporte remoto

Póliza remota

$1,800 /mes + IVA

Para empresas que pueden resolver la mayoría de sus incidencias mediante conexión remota.

  • Atención y soporte remoto limitado.
  • Asesoría en sistemas Aspel.
  • Revisión y reparación de sistemas Aspel.
  • Apoyo en redes relacionadas con Aspel.
  • Instalación y configuración de antivirus.
  • Orientación en herramientas de ofimática.
  • Descuentos en servicios adicionales.
No incluyeVisitas, licencias, refacciones, recuperación avanzada, migraciones o implementación completa.
Quiero la póliza remota

Soporte remoto

Paquete Small

Soporte puntual

5 h
$3,250
$2,900 + IVA

Uno o dos problemas, configuración de equipos, revisión Aspel o incidencias menores.

Contratar 5 horas
Paquete Middle

Varios pendientes

10 h
$6,500
$5,525 + IVA

Varios equipos, ajustes de sistemas, soporte para distintas áreas o capacitación.

Contratar 10 horas
Paquete Higher

Mayor alcance

15 h
$13,000
$10,400 + IVA

Proyectos técnicos, migraciones, configuraciones completas o múltiples usuarios.

Contratar 15 horas

Soporte en sitio

Small en sitio

Una visita técnica

5 h
$4,000
$3,600 + IVA

Para atender varios pendientes definidos durante una visita.

Contratar 5 horas
Middle en sitio

Varios equipos

10 h
$8,000
$6,800 + IVA

Para revisar distintos usuarios, equipos o sistemas dentro de la empresa.

Contratar 10 horas
Higher en sitio

Proyecto técnico

15 h
$16,000
$12,800 + IVA

Para configuraciones, migraciones o soporte técnico de mayor alcance.

Contratar 15 horas
¿Por qué trabajar con nosotros?

No todos los soportes resuelven de la misma manera

Compara el tipo de atención que recibe tu empresa con cada opción.

¿Qué necesitas?
Recomendado Con Concepto Branding
Soporte Aspel directo
Solución de raíz No solo indicaciones en pantalla
Analizamos el proceso completo
Indica pasos en pantalla
Respuesta rápida Atención cuando la necesitas
Respuesta en menos de 2 horas
Días hábiles y seguimiento por ticket
Atención presencial Cuando el problema lo requiere
Disponible en CDMX y zona metropolitana
Atención principalmente remota
?
Explicación clara Entender qué ocurrió
Te explicamos qué pasó y cómo prevenirlo
La explicación puede variar
Atención personalizada Un equipo que conoce tu empresa
Te atiende un equipo que ya conoce tu operación
Puede atenderte un agente diferente
$
Costo predecible Control para tu empresa
Póliza mensual fija
Costo por evento o licencia
Solución de raíz No solo indicaciones en pantalla
Con Concepto Branding
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Con Concepto Branding
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Atención presencial Cuando el problema lo requiere
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Disponible en CDMX y zona metropolitana
Soporte Aspel directo
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Explicación clara Entender qué ocurrió
Con Concepto Branding
Te explicamos qué pasó y cómo prevenirlo
Soporte Aspel directo
La explicación puede variar
Atención personalizada Un equipo que conoce tu empresa
Con Concepto Branding
Un equipo que ya conoce tu operación
Soporte Aspel directo
Puede atenderte un agente diferente
$
Costo predecible Control para tu empresa
Con Concepto Branding
Póliza mensual fija
Soporte Aspel directo
Costo por evento o licencia

¿Necesitas implementar Aspel SAE desde cero?

No basta con instalar el sistema: hay que configurarlo para tu operación, migrar tus datos y capacitar a tu equipo. Eso es lo que más les cuesta a las empresas que lo hacen solas.

1. Diagnóstico

Entendemos tus procesos antes de instalar.

2. Configuración

Catálogos, impuestos, usuarios y permisos.

3. Migración

Clientes, proveedores e inventarios protegidos.

4. Capacitación

Clientes, proveedores e inventarios protegidos.

Errores frecuentes de Aspel SAE que resolvemos.

Cada error puede enlazar a su artículo en la wiki con solución paso a paso, capturas reales y CTA para soporte.

Carta Porte en Aspel SAE o Aspel Facture: ¿qué solución necesita tu empresa?

El traslado de mercancías requiere mucho más que generar una factura convencional. Dependiendo de la operación, la empresa puede necesitar emitir un CFDI de ingreso
Preguntas frecuentes

Lo que necesitas saber sobre Aspel NOI.

Sí. SAE tiene una función de traducción de archivos que convierte datos de versiones anteriores. Nosotros hacemos la migración con respaldo previo y verificación completa para reducir riesgos.

SAE Móvil permite consultar información desde teléfono o tablet. SAE Remoto ayuda a conectar sucursales en una base de datos centralizada. Configuramos ambos según tu operación.

Una implementación básica puede estar lista en 1 a 2 semanas. Depende del tamaño de tu empresa, el número de usuarios, los datos a migrar y los módulos que quieras activar.

Sí. Podemos revisar tu instalación aunque la licencia la hayas comprado con otro distribuidor. Primero hacemos un diagnóstico para entender tu versión, configuración, usuarios y problema actual.

Contacto

¿Tienes un problema con Aspel SAE o quieres soporte mensual?

Cuéntanos qué está pasando. Respondemos en menos de 2 horas en días hábiles.


    El tiempo de solución depende del origen del problema, la versión, la base de datos y la información afectada.